■現場實體授課　

使學員了解門市及觀光的基本概念，以及學習利用門市服務及觀光導遊關係，進行結合產業，具備應需有的門市服務人員之觀光導遊進階技能，為具有專業學科的門市經營管理概論、門市服務與產品特色、在地觀光資源、門市服務證照輔導、創業計劃與財務規劃、成本分析與營運控管、共同科目/專題演講、及專業術科的在地觀光資源與社區營造、在地觀光導覽、導遊証照輔導、門市營運計畫與管理實務、門市顧客服務及顧客消費心理分析及銷售技巧、門市店面規劃設計實務、在地行銷與商圈開發、門市日常作業管理、在地行銷與特色商品、在地行銷與網路開店，進入國際及華人市場，建立台灣特有的門市經營產業經驗。

420小時

103年4月7日~102年7月18日

每週一至週五 AM 09:00~PM 16:00

桃園中壢市中央東路88號11樓之1 (火車前站錢櫃隔壁棟樓上/公七停車場對面)

高中職(含)以上畢業或同等學歷者

■一般學科 18小時
■門市經營管理概論 12小時
■門市服務與產品特色 18小時
■在地觀光資源 12小時
■門市服務證照輔導 30小時
■創業計劃與財務規劃 12小時
■成本分析與營運控管 12小時
■共同科目/專題演講 12小時
■在地觀光資源與社區營造 36小時
■在地觀光導覽 42小時
■導遊証照輔導 36小時
■門市營運計畫與管理實務 36小時
■門市顧客服務及顧客消費心理分析及銷售技巧 42小時
■門市店面規劃設計實務 30小時
■在地行銷與商圈開發 18小時
■門市日常作業管理 30小時
■在地行銷與特色商品 12小時
■在地行銷與網路開店 12小時
　 (共420小時)

門市服務人員、旅行社或導遊、領隊、特色商圈產業之服務、活動行銷人員。

■王　明老師： 具有10年以上豐富的業界實務與授課經驗。
　　　　　　　曾擔任職訓局連鎖班及創意行銷班計畫主持人並獲得70%就
　　　　　　　業率好成績，擔任新北市觀光民宿計畫主持，曾受邀大陸中
　　　　　　　央電視台擔任新北市城市行銷嘉賓。
■陳　祥老師： 具有10年以上豐富的業界實務與授課經驗。曾擔任文化大學
　　　　　　　/中原大學等門市及顧客關係管理專案產學合作計畫。
■邱　甄老師： 具有10年以上豐富的知名業界實務經驗。
■張　暢老師： 1990~1993公視節目「我們這一班」、「華夏雅樂」企劃、美術　　　　　　　指導，MV拍攝美術指導。1993「一休和尚」日本卡通專案，有　　　　　　　線電視頻道經營。(1994~2001）中視衛星辦公室、攝影棚、後　　　　　　　製中心（剪接室）施工。師範大學綜合大樓攝影棚整修規劃施工　　　　　　　、啟航國際股份有限公司台北高雄辦公室及廠辦無塵室裝修施工　　　　　　　，台北富豪酒店設計施工，台北凱撒三溫暖設計，「髮無名」髮　　　　　　　廊設計，『RICH COCO洛奇可可」法國餐? 設計施工及多項商　　　　　　　業空間，實品屋、住宅設計施工。
■王　慧老師： 具有10年以上豐富的業界實務與授課經驗。
　　　　　　　北美事務協調委員會駐洛杉磯辦事處中國文化服務中心中心　
　　　　　　　秘書，頒贈「熱心服務獎」。中華顧客滿意學會專任講師，
　　　　　　　服務品質計畫主持人。
■楊　彥老師： 中國文化大學推廣教育部資訊講師 北區職訓專案課程(網路店舖　　　　　　　經營班、資訊行銷企劃班、創意行銷企劃班,網路整合應用班. 新　　　　　　　北市職訓專案(華語領隊班、多媒體設計班、物業管理實務班、　　　　　　　創意行銷企劃班) ◎ 北區職訓專案(中小企業資訊人才實務班、網　　　　　　　際網路資料庫設計班、企業資源整合規劃班等)。
■林　　老師： 具有10年以上豐富的知名業界實務經驗。

報名證件：
　1.身分證正反面影本
　2.最近一吋照片二張
　3.最新勞保明細表正本
　4.「非自願離職身份」須另繳「職訓推介單」
　5.「長期失業」者須另繳「求職登記證明文件」資料不齊或欠缺者，不予接受報名。
【備註】受訓期間依規定強制加入訓字號勞工保險（不含全民健保）。